Bonusprogramme
Marktforschung
Im März 2011 befragte die icon Wirtschafts- und Finanzmarktforschung in unserem Auftrag bundesweit 1.100 Sparkassen-Kunden und Nicht-Sparkassen-Kunden im Rahmen eines Online-Panels. Gegenstand der Untersuchung war die Wahrnehmung und Bedeutung von Bonusprogrammen, insbesondere des Multipartner-Programms PAYBACK.
98% der Befragten kennen PAYBACK.
68% der Sparkassen-Kunden und Nichtkunden nutzen PAYBACK.
47% stimmen der Aussage "Bonusprogramme sind eine tolle Sache" zu.
53% der Befragten bewerten PAYBACK als das wichtigste Bonusprogramm.
58% der Befragten befinden die Marke Sparkasse als passenden Partner für das Bonusprogramm PAYBACK.
50% der befragten Sparkassen-Kunden betrachten die PAYBACK Kooperation als Grund bei der Sparkasse zu bleiben.
11% der Nichtkunden, die PAYBACK bereits nutzen, würden wahrscheinlich wegen der Kooperation Sparkassenkunde werden.
40% der Sparkassenkunden würden sich bei einer Teilnahme ihrer Sparkasse am Bonusprogramm PAYBACK darüber informieren, wie sie Punkte sammeln können.
61% der Sparkassenkunden und Nichtkunden würden gerne für ihre Treue belohnt werden.
44% der Sparkassenkunden würden Ihre PAYBACK Punkte in die Finanzprämie "Erstattung Girokontopreis" einlösen.
